高额广告投入带来大量线索,但实际成交转化少,成本难以回收
缺乏稳定的获客渠道;线索精准度低,难以快速批量找到精准客户
销售把公司的线索/客户转给同行或私下联系,私单、飞单导致公司客户流失
销售沟通过程无追踪,客户跟进进度模糊,难以精准优化策略
缺乏标准、高效的催款流程,依赖会计人员兼岗催款,专业性、主动性不足
等到合同到期前一个月才联系,客户可能早已被竞争对手接触或另有打算
跨部门交接流程不畅,导致效率低下、责任不清,导致客户体验差,阻碍公司规模化发展
提成方案设计不当,造成内部矛盾,计算复杂,员工难以理解,造成激励失效
收款与入账不符,成本核算不清,利润虚高或虚低,现金流预警缺失,资产管理混乱等